Privacybeleid

In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens Wbetz Nederland verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en hoe lang wij gegevens bewaren. Ook leest u welke rechten u heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Wbetz is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en onze diensten worden verzameld. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via de klantenservice (live chat) of per e-mail: [email protected].

2. Categorieën persoonsgegevens

Wij verwerken o.a.: accountgegevens (naam, geboortedatum, contactinformatie), verificatiedocumenten (KYC), transactie- en betaalgegevens (voor stortingen/uitbetalingen), spel- en sessiegegevens (voor veiligheid en verantwoord spelen), en apparaat/technische data (cookies, IP, browser).

3. Doeleinden en rechtsgronden

3.1. Accountaanmaak en dienstverlening (uitvoering overeenkomst).
3.2. Betaalverkeer, uitbetalingen en fraudepreventie (wettelijke verplichting/gerechtvaardigd belang).
3.3. Klantenondersteuning 24/7 (uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang).
3.4. Naleving KYC/AML en verantwoord spelen (wettelijke verplichting).
3.5. Beveiliging, foutdetectie en prestatie-analyse (gerechtvaardigd belang).

4. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden en wettelijke termijnen (bijv. fiscale/AML-bewaarplichten).

5. Delen met derden

Wij kunnen gegevens delen met betaalproviders, spelproviders, KYC/AML-dienstverleners, IT- en beveiligingspartners en toezichthouders, uitsluitend voor de genoemde doelen en met passende waarborgen.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele en prestatiecookies om de site te laten werken, misbruik te voorkomen en prestaties te meten. Cookie-instellingen en nadere informatie vindt u in de cookie-sectie van de website.

7. Uw rechten

U heeft, voor zover wettelijk toegestaan, recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt uw verzoek indienen via de klantenservice of per e-mail.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.